Как вернуть деньги за авиабилеты Air Astana, FlyArystan, Qazaq Air и SCAT?

Июль 16, 2020 | 162 |

С марта казахстанцы не могут вернуть деньги за неиспользованные билеты, передает e-gazet.kz. По указу правительства казахстанские авиакомпании должны вернуть деньги в течение 90 дней, если полеты были отменены из-за ЧП.

При этом появляются и новые случаи, когда люди узнают о том, что заражены коронавирусом и предупреждают авиакомпании о том, что не могут воспользоваться услугой. Так как вернуть авиабилеты и будут ли удерживать стоимость за отмену?

Air Astana – авиакомпания возвращает полную сумму за рейсы, не осуществленные во время ЧП, а также предоставляет годовой ваучер (перебронирование).  

Номер: +7 727 244 44 77

Почта: call.centre@airastana.com

Онлайн заявка на оформление возврата: https://airastana.com/kaz/ru-ru/Moia-bron/Upravliat-bronirovaniem/Oformit-vozvrat?fbclid=IwAR2JT0FifsHRM3S8nuZKjCr-xhgJzCkaG8E9LZ0e-snE0QiOh68bz_PvbDI

SCAT. Представители авиаперевозчика сразу заявили, что незамедлительно вернуть деньги пассажирам не смогут, пока не возобновятся рейсы по многим направлениям. Но  можно получить тот же ваучер или пока начать оформление несколькими способами:

Номер: 8 (725) 299-88-80

Почта: vozvrat@scat.kz

FlyArystan посоветовали казахстанцам не звонить в центр поддержки, а сразу отправлять заявку на почту refund@flyarystan.com.

QazaqAir предупредили, что билеты, купленные по тарифу бюджетный могут быть только перебронированы. Возврата денег за них не будет. Но полный возврат предусмотрен по тарифам "Жайлы" и "Оптимальный".

Почта: info@flyqazaq.com. 

*При покупке через агентов необходимо обратиться по месту покупки билета.

Если авиакомпания не возвращает стоимость неиспользованных билетов в указанные сроки (90 дней), то рекомендуем обратиться авиационную администрацию Казахстана.

Адрес: 010000, 55/15 пр-т Мангилик Ел,Блок С 2.3, г. Нур-Султан, Республика Казахстан

Номер: +7 (7172) 645-819

Почта: enquiries@caakz.com, frontoffice@caakz.com

Поделиться ссылкой
О том, как поделиться

Мы в социальных сетях